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薬局における「個別指導」と聞くと、指摘や是正を求められるのではないかと、不安を感じる方も多いのではないでしょうか。しかし実際には、個別指導は罰則を目的とした制度ではなく、薬局の運営体制や記録、掲示物や届出内容などが、関係法令や通知に沿って適切に整備・運用されているかを確認しながら、より良い運営につなげるための機会でもあります。

本講座シリーズでは、個別指導で行政が実際に確認する項目の背景や指摘事項の意図をもとに、その“指摘が意味する本質”を経営的視点で読み解きます。

今回は第二弾。
見える信頼 ― 掲示・届出・Web公開―行政と社会に誠実さを伝える“可視化の経営”
をテーマに、実際の個別指導で確認・指摘されやすい実例をもとに、法令遵守の本質を分かりやすく解説します。薬局内の掲示内容や行政への届出、ホームページ等での情報公開が、なぜ個別指導において重視されるのか、その背景にある行政の考え方を踏まえながら、現場で見落としがちな点を実務に即して整理していきます。 

単に「指摘にどう対応するか」を学ぶのではなく、法令遵守を一時的な対応で終わらせず、日常業務や組織の仕組みとして定着させることで、薬局が信頼され選ばれる存在へとつなげるための実践的な視点をお伝えします。

▶このような方におすすめ 
● 初めて個別指導を受ける薬局経営者・管理薬剤師の方
● 行政の“質問・確認項目”の意図を理解したい方
● 指摘事項を“リスク”ではなく“改善チャンス”として捉えたい方
● 法令遵守を“経営の強み”に変えたい方
● チーム全体で信頼される運営体制を築きたい方
● 将来、薬局経営を担いたい若手薬剤師の方

▶講座で得られること 
● 個別指導で実際に確認される内容の背景・目的を理解できる
● 行政が重視する“信頼の評価ポイント”を正しく捉えられる
● 指摘事項の“本質”を読み解き、再発防止と組織改善に活かせる
● 法令遵守を“経営の仕組み”に落とし込む具体的ステップを学べる
● チーム全体で再現性のある体制づくりを進める考え方がわかる
● 全体を通じて、薬局が“信頼で選ばれる経営”へと変わるための実践力が身につく

▶セミナー内容（一部）  
● 掲示が指摘事項として扱われる理由── 「軽微」と判断されない行政上の考え方
● 入口掲示・店内掲示・Web掲載の違い── それぞれ確認される内容と見られ方の違い
● 費用・資格等の掲示内容── 表示内容の不足や誤解が、苦情や返還に発展するケース
● 届出内容と掲示・Web掲載が異なる場合── 個別指導で実際に指摘されやすい事例
● 掲示・届出・Webを日常管理に落とし込む── 一時対応で終わらせないための運用の考え方

★特典のご案内★ 
セミナー終了後アンケートに回答いただいた方に、本講義で開設した内容を整理した「掲示・届出・Web公開 整合性チェックリスト」（PDF版）を進呈いたします。

【補足事項】

本企画は、株式会社フィーリス 代表取締役の奥田氏を迎え、薬局経営者・管理薬剤師・若手薬剤師を対象に、行政が求める法令遵守を経営戦略として再定義し、信頼される薬局経営の実現を目指す全6回のウェビナーシリーズです。
個別指導の意図を理解し、現場改善や人材育成に活かす実践的知識を体系的に学びます。
テーマは、受講者ニーズと行政動向に応じて調整されます。

▶ 開催概要 
日時：1月28日(水)、30日(金)　9:30～10:00 / 12:30～13:00 / 19:30～20:00
開催方法：オンライン
参加費：無料

【 講師プロフィール 】

奥田 武詩（おくだ たけし）

株式会社フィーリス 代表取締役／富山県薬剤師会 理事／薬剤師

・薬局の現場に携わること25年以上
・これまでに100件以上の行政指導・経営支援を実施
・行政対応と法令遵守を体系化した「薬局安心パック」を開発
・薬剤師が経営者として地域医療を担う「自立型薬局モデル」を支援
・国内での次世代型薬局の多店舗展開に加え、海外での薬局開設を計画
・社名には、すべての方に「Feliz（ハッピー）」と「Feel（感じて）」を届けたいという想いを込めて

フィーリス薬局Instagram

 

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